Política de Privacidad

Última actualización: 10 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es:

Entidad legal: Sosiale AI OÜ
Número de registro: 17034664 (Registro Mercantil de Estonia)
Dirección de contacto registrada: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Järvevana tee 9, 11314, Estonia
Correo electrónico: info@sosiale.ai

Sosiale AI OÜ no ha designado un Delegado de Protección de Datos en este momento.

2. Alcance

Esta Política aplica a los datos personales tratados cuando:

usas https://sosiale.ai, y
usas productos y servicios de Sosiale AI vinculados a esta Política.

3. Categorías de datos personales

3.1 Datos facilitados directamente

Nombre completo
Correo electrónico
Contenido del mensaje o consulta
Metadatos opcionales que incluyas

3.2 Datos técnicos y de uso

Dirección IP
Metadatos de navegador, sistema operativo y dispositivo
Marcas temporales de solicitudes y registros técnicos
Referente y parámetros de URL cuando existan

3.3 Datos procedentes de proveedores

Podemos recibir datos técnicos de entrega e infraestructura de proveedores de hosting, correo, analítica, seguridad e infraestructura.

4. Finalidades y bases legales (RGPD)

Tratamos datos personales para:

prestación y operación de los Servicios (art. 6(1)(b) RGPD cuando aplique tratamiento contractual/precontractual),
respuesta a consultas y contactos de colaboración (art. 6(1)(b) y/o 6(1)(f) RGPD),
seguridad, prevención de abuso y fiabilidad (art. 6(1)(f) RGPD),
cumplimiento legal y obligaciones de registro (art. 6(1)(c) RGPD),
tratamientos basados en consentimiento cuando se solicite expresamente (art. 6(1)(a) RGPD).

Cuando nos basamos en interés legítimo (art. 6(1)(f)), dichos intereses incluyen seguridad de sistemas, prevención de fraude/abuso, estabilidad de la plataforma y gestión eficiente de comunicaciones.

5. Tratamiento del formulario de contacto

Cuando envías el formulario de contacto, tratamos:

nombre completo,
correo electrónico,
mensaje,
marcador de origen,
marca temporal de envío,
metadatos técnicos mínimos necesarios para entrega y control antiabuso.

Si no proporcionas campos obligatorios, no podremos tramitar tu solicitud.

6. Analítica, cookies y tecnologías similares

Usamos analítica de infraestructura para entender el rendimiento del servicio y tendencias de uso.

La configuración actual puede incluir Vercel Web Analytics y telemetría técnica de proveedores de hosting/red. Configuramos servicios para minimizar la recopilación y no usamos contenido del formulario de contacto para perfilado publicitario.

Cuando cookies o tecnologías similares sean legalmente necesarias para operar el servicio, pueden usarse sobre base de necesidad. Cualquier tecnología de seguimiento no esencial que requiera consentimiento según la ley aplicable se usará solo con base legal y aviso adecuados.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

Podemos comunicar datos personales a encargados únicamente para operar el servicio, entre ellos:

Hosting y despliegue: Vercel
Base de datos: Supabase
DNS/red y seguridad edge: Cloudflare
Infraestructura de correo: Zoho Mail SMTP

Los encargados actúan con salvaguardas contractuales y bajo instrucciones documentadas.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del país de recogida. Cuando sea necesario, aplicamos salvaguardas conformes con RGPD (por ejemplo decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos equivalentes).

Puedes solicitar información adicional sobre las salvaguardas de transferencia escribiendo a info@sosiale.ai.

9. Conservación

Conservamos datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas, obligaciones legales y defensa jurídica.

Plazos base actuales:

Envíos de contacto: hasta 24 meses desde la última correspondencia sustantiva, salvo obligación legal de conservar más tiempo o gestión de disputas.
Registros operativos/solicitudes: por lo general hasta 30 días.
Registros de seguridad/abuso: hasta 24 meses cuando sea necesario para seguridad, prevención de fraude o defensa jurídica.
Documentación legal/compliance: durante los plazos legales de prescripción, contabilidad y cumplimiento aplicables.

10. Tus derechos (UE/EEE)

Sujeto a la ley aplicable, puedes solicitar:

acceso,
rectificación,
supresión,
limitación,
oposición,
portabilidad,
retirada del consentimiento (cuando el tratamiento se base en consentimiento).

Para ejercer derechos: info@sosiale.ai.

11. Derecho a presentar una reclamación

Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control, incluida tu autoridad local en la UE/EEE.

En Estonia, la autoridad de control es Andmekaitse Inspektsioon (Autoridad de Protección de Datos de Estonia).

12. Decisiones automatizadas

Actualmente no tomamos decisiones con efectos jurídicos o de impacto similar significativo basadas exclusivamente en tratamiento automatizado, incluido perfilado, en relación con el flujo de contacto de este sitio web.

13. Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores cuando la ley lo prohíba. Si crees que un menor envió datos personales de forma ilícita, contáctanos.

14. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluyendo controles de acceso, seguridad de transporte, monitoreo y controles operativos.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro; mejoramos continuamente las salvaguardas.

15. Enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios/apps de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas.

16. Cambios de esta Política

Podemos actualizar esta Política por cambios legales, técnicos o de producto. Publicaremos el texto actualizado y revisaremos la fecha de "Última actualización".

17. Contacto

Para consultas de privacidad o ejercicio de derechos:

Correo: info@sosiale.ai
Dirección postal: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Järvevana tee 9, 11314, Estonia