Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de marzo de 2026

1. Proveedor y alcance

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de:

• https://sosiale.ai, y
• los productos, aplicaciones, plataformas y servicios relacionados de Sosiale AI (conjuntamente, los "Servicios").

Proveedor:

• Entidad legal: Sosiale AI OÜ
• Forma jurídica: Private limited company (OÜ)
• Número de registro: 17034664 (Registro Mercantil de Estonia)
• Dirección de contacto registrada: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Järvevana tee 9, 11314, Estonia
• Correo: info@sosiale.ai

2. Definiciones

• "Usuario" / "tú": cualquier persona o entidad que use los Servicios.
• "Contenido": textos, datos, archivos, mensajes, medios y otros materiales.
• "Contenido de Usuario": contenido enviado o generado por usuarios.
• "Consumidor": persona física que actúa fuera de su actividad comercial o profesional.

3. Aceptación y elegibilidad

Al usar los Servicios, aceptas estos Términos. Si no aceptas, no uses los Servicios.

Debes tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

Si usas los Servicios para una organización, confirmas que tienes autoridad para obligar a esa organización.

4. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos o de producto. Publicaremos la versión actualizada y modificaremos la fecha de "Última actualización". Los cambios aplican desde su publicación, salvo que la ley obligatoria exija aviso adicional.

5. Cuentas y seguridad

Cuando se requiera cuenta, debes:

• proporcionar información exacta y actual,
• mantener confidenciales tus credenciales,
• avisarnos rápidamente ante sospecha de acceso no autorizado.

Eres responsable de la actividad de tu cuenta, salvo que la ley obligatoria disponga otra cosa.

6. Uso aceptable y conductas prohibidas

Aceptas no:

• incumplir la ley aplicable,
• enviar información fraudulenta o engañosa,
• acosar, amenazar, explotar o dañar a otros,
• publicar contenido ilícito, de odio, difamatorio o sexualmente explotador,
• interferir con la integridad, disponibilidad o seguridad de los sistemas,
• intentar acceso no autorizado, ingeniería inversa, scraping o automatización abusiva,
• distribuir malware o código malicioso,
• suplantar a otra persona o entidad.

7. Contenido de Usuario y licencia

Conservas la titularidad de tu Contenido de Usuario.

Concedes a Sosiale AI una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, adaptar y mostrar Contenido de Usuario solo cuando sea necesario para operar, proteger, moderar y mejorar los Servicios.

Declaras que tienes los derechos necesarios sobre ese contenido y que no infringe la ley, derechos de terceros ni estos Términos.

8. Moderación y cumplimiento

Para proteger a los usuarios y la integridad de la plataforma, podemos investigar incumplimientos y tomar medidas proporcionales, incluyendo advertencias, retirada de contenido, restricción, suspensión o terminación.

Cuando la ley lo exija, proporcionaremos avisos y canales disponibles de queja o apelación.

9. Propiedad intelectual

Salvo el Contenido de Usuario, todos los derechos sobre los Servicios (incluyendo software, marca, diseño, texto y gráficos) pertenecen a Sosiale AI o a sus licenciantes.

No se concede ningún derecho salvo el derecho limitado de uso conforme a estos Términos.

10. Servicios de terceros

Los Servicios pueden integrar o enlazar servicios de terceros (por ejemplo app stores, infraestructura, pagos, analítica o mapas). Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas.

11. Funciones beta y experimentales

Algunas funciones pueden etiquetarse como alpha, beta, preview o experimentales. Pueden modificarse o retirarse en cualquier momento y tener soporte limitado.

12. Servicios de pago, facturación e impuestos

Si se ofrecen Servicios de pago:

• el precio, ciclo de facturación y condiciones comerciales principales se muestran antes del checkout,
• pueden aplicar términos específicos del producto,
• se pueden añadir impuestos cuando lo exija la ley,
• el impago puede implicar suspensión tras aviso aplicable.

Para compras directas con Sosiale AI, aplica la Política de Reembolsos.

13. Derechos de consumidores (UE/EEE)

Nada en estos Términos limita derechos imperativos de consumidores.

En contratos a distancia, pueden aplicar derechos legales de desistimiento/cancelación, sujetos a excepciones legales (incluidas excepciones de contenido/servicios digitales cuando exista consentimiento válido para inicio inmediato).

14. Exenciones de garantía

En la medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos funcionamiento ininterrumpido, seguro o libre de errores.

Nada en estos Términos excluye derechos o garantías no renunciables bajo ley obligatoria.

15. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Sosiale AI no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o ejemplares, ni por pérdida de beneficios, fondo de comercio, datos u oportunidad de negocio.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total agregada de Sosiale AI derivada de o relacionada con los Servicios se limita al mayor de:

• los importes que nos hayas pagado por el Servicio afectado durante los 12 meses previos al hecho que origina la reclamación, o
• 100 EUR.

Esta limitación no aplica cuando la responsabilidad no puede limitarse por ley (por ejemplo dolo, negligencia grave, muerte, lesiones personales o derechos estatutarios imperativos).

16. Indemnización

Si usas los Servicios en contexto empresarial, aceptas indemnizar y mantener indemne a Sosiale AI frente a reclamaciones de terceros, daños y costes razonables derivados de tu uso ilícito, tu Contenido de Usuario o tu incumplimiento de estos Términos.

Esta sección no limita derechos irrenunciables de consumidores.

17. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar total o parcialmente los Servicios si:

• incumples de forma material estos Términos,
• la ley lo requiere,
• es necesario para proteger usuarios, terceros o la seguridad de la plataforma.

Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento.

Las disposiciones que por su naturaleza deban seguir vigentes tras la terminación continuarán en vigor, incluidas propiedad intelectual, exenciones, límites de responsabilidad, resolución de disputas y disposiciones legales relacionadas.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley estonia.

Para consumidores, las normas imperativas locales de protección al consumidor y los derechos de jurisdicción aplicables permanecen intactos.

Para disputas no relacionadas con consumidores, la jurisdicción exclusiva es Harju County Court (Tallin, Estonia), salvo norma obligatoria en contrario.

19. Idioma e interpretación

Estos Términos pueden estar disponibles en varios idiomas. Si hay conflicto entre versiones lingüísticas, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley local obligatoria disponga otra cosa.

20. Misceláneo

Si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecen en vigor.

La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia.

Estos Términos, junto con las políticas referenciadas (incluyendo Política de Privacidad y Política de Reembolsos), constituyen el acuerdo completo sobre los Servicios, salvo acuerdo escrito separado.

21. Contacto

Para avisos legales, quejas o consultas:

• Correo: info@sosiale.ai
• Dirección postal: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Järvevana tee 9, 11314, Estonia